Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

à la luck exploite cette boutique et ce site web, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui s’y rapportent, pour vous proposer une sélection de produits et une expérience d’achat soignée (les « Services »). Shopify fournit la plateforme qui permet à à la luck de mettre les Services à votre disposition. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, y effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez autrement avec nous. En cas de contradiction avec nos conditions générales, la présente politique prévaut pour la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Lisez attentivement la présente politique. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu cette politique et compris les modalités de collecte, d’utilisation et de communication de vos données qui y sont décrites.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, identifient une autre personne, ou peuvent raisonnablement être rattachées à vous ou à cette personne. Les données recueillies anonymement ou rendues anonymes, qui ne permettent plus d’identifier une personne ni d’être raisonnablement rattachées à elle, ne sont pas des données personnelles. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et ce que la loi applicable autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données ci-dessous, y compris les déductions qui en sont tirées :

• Coordonnées notamment votre nom, votre adresse, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières notamment les numéros de cartes de crédit ou de débit et de comptes financiers, les informations relatives à ces cartes et comptes, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et les autres informations liées au paiement.
• Informations relatives au compte notamment votre identifiant, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations relatives aux transactions notamment les articles que vous consultez, mettez au panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Échanges avec nous notamment les informations que vous communiquez lorsque vous nous contactez, par exemple pour adresser une demande au service client.
• Informations relatives à l’appareil notamment les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations sur l’utilisation notamment les informations sur la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous transmettez autrement vos données personnelles.
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, ainsi qu’au moyen de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires notamment lorsque nous leur confions la mise en œuvre de certaines technologies ou qu’ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos données personnelles

Selon vos échanges avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter vos achats, retours, échanges et autres transactions, créer, tenir à jour et gérer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et personnaliser votre expérience d’achat, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Nous pouvons aussi utiliser ces données pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications publicitaires ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne sur les Services ou sur d’autres sites, par exemple en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, sécuriser vos achats et vos paiements, détecter, examiner ou traiter des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous utilisez les Services et créez un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre identifiant, votre mot de passe ou vos autres informations d’accès à personne.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données pour vous fournir une assistance, répondre à vos demandes, vous proposer un service efficace et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris aux demandes des autorités publiques ou des forces de l’ordre. Nous pouvons aussi les utiliser pour enquêter ou participer à des procédures civiles de communication de preuves, à des litiges éventuels ou en cours ou à d’autres procédures contentieuses, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques ou examiner d’éventuels manquements.

Communication de données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes et conformément à la présente politique, notamment dans les cas suivants :

• À Shopify, à nos fournisseurs et aux autres tiers qui exécutent des services pour notre compte, par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le service client, le stockage dans le cloud, la préparation et l’expédition des commandes.
• À des partenaires commerciaux et marketing pour vous proposer des services marketing et vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour diffuser des publicités personnalisées avec des services tiers selon votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sur différents sites. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas communiquer vos données afin de vous présenter des publicités et des communications marketing ciblées selon votre activité auprès de différents commerçants et sur différents sites. Vous pouvez vous opposer à ces utilisations ici .
• Publicités sur Facebook et Instagram
  Lorsque ces outils sont activés, nous utilisons le pixel Meta, la correspondance avancée et l’API Conversions par l’intégration Facebook et Instagram de Shopify pour mesurer les performances publicitaires et afficher des publicités pertinentes. Selon vos interactions, nos paramètres et vos choix de confidentialité, nous pouvons communiquer à Meta des événements de navigation et d’achat, des identifiants d’appareil et des coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse, afin de rapprocher les données et mesurer les résultats publicitaires. Lorsque la loi l’exige, cette communication est soumise à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences au moyen de nos paramètres de cookies et de notre page d’opposition au partage des données. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Meta
• Lorsque vous nous demandez de communiquer certaines données à des tiers, nous donnez une instruction en ce sens ou consentez autrement à cette communication, par exemple pour vous livrer des produits ou lorsque vous utilisez des modules de réseaux sociaux ou des fonctions de connexion intégrées.
• À nos sociétés affiliées ou, plus largement, au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d’une opération concernant l’entreprise, comme une fusion ou une faillite, pour respecter des obligations légales applicables, notamment répondre à des assignations, à des mandats de perquisition et à des demandes similaires, pour faire respecter nos conditions d’utilisation ou nos politiques et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données sur votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous communiquez par l’intermédiaire des Services sont transmises à Shopify et à des tiers qui peuvent se trouver dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons aussi certaines fonctions avancées de Shopify qui combinent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctions, Shopify peut utiliser des données personnelles recueillies au sujet de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris des réponses à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos données à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et sur les droits dont vous pouvez disposer, consultez la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles sur le portail de confidentialité de Shopify.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites que nous ne contrôlons pas ou qui ne nous sont pas affiliés, consultez leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, y compris en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur les réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. La présence de ces liens ne signifie pas en elle-même que nous approuvons le contenu de ces plateformes, leurs propriétaires ou leurs exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans le territoire dont vous relevez. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente politique, nous n’avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans, au sens des lois applicables.

Sécurité et conservation de vos données

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni inviolable, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les informations que vous nous envoyez peuvent aussi être exposées à des risques lors de leur transmission. Évitez d’utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de tenir votre compte à jour, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances. Dans certains cas, la loi nous autorise à refuser votre demande.

• Droit d’accès et d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers.
• Droit de s’opposer à la vente ou au partage de données à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos données personnelles, ou à leur traitement à des fins de « publicité ciblée », au sens des lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez vous opposer à ces utilisations ici. Si vous visitez notre site en ayant activé le signal d’opposition Global Privacy Control, nous pouvons, selon votre lieu de résidence, traiter automatiquement ce signal comme une demande d’opposition pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez. Si nous pouvons associer l’appareil émetteur du signal à un compte Shopify, nous appliquons également la demande à ce compte. Pour en savoir plus sur le signal Global Privacy Control, consultez https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du signal Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » que votre navigateur ou votre appareil peuvent envoyer.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien de désabonnement figurant dans ces e-mails. Après votre désabonnement, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou de vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits selon les modalités indiquées dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris au sujet des données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne faisons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, lorsque la loi applicable l’autorise ou l’exige. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter sa demande, nous lui demanderons de prouver qu’il est autorisé à agir en votre nom. Nous pouvons aussi vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. La liste des autorités de contrôle compétentes dans l’EEE est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles hors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les contrats équivalents établis par l’autorité britannique compétente, selon le cas, sauf si le pays de destination a été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, notamment pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, actualiserons la date de dernière mise à jour et vous informerons selon les modalités exigées par la loi applicable.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques ou sur la présente politique, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par téléphone, nous écrire à hello@alaluck.com ou nous adresser un courrier à 5830 E 2ND ST, STE 7000 #32723, CASPER, WY 82609, États-Unis. Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.