Expédition et suivi

De mon établi à vos mains.

Votre pièce est déjà fabriquée. Voici quand elle quittera l’atelier et à quoi vous attendre jusqu’à sa livraison.

Délais d'expédition et de livraison

Les articles disponibles sont déjà fabriqués, puis inspectés et préparés sous 2 à 4 jours ouvrés avant expédition. Le délai de livraison commence après l'expédition, et non au moment du paiement.

États-Unis : 7 à 12 jours ouvrés
Royaume-Uni et Europe : 8 à 15 jours ouvrés
Canada et Australie : 10 à 20 jours ouvrés
Reste du monde : 12 à 25 jours ouvrés

Ce sont des délais de livraison indicatifs ; les retards en douane et chez le transporteur peuvent prolonger le délai de livraison.

Frais d'expédition et destination

Saisissez la destination lors du paiement pour voir le service disponible et les frais actuels. La livraison gratuite s’applique actuellement aux commandes de plus de 150 $. Si l’itinéraire n’est pas disponible, contactez l’atelier avant de commander.

Douanes, droits de douane et livraison internationale

Les commandes internationales sont expédiées DDU, sauf indication contraire explicite lors du paiement. Le pays de destination peut appliquer la TVA locale, des droits de douane, des frais de courtage ou de manutention après l’arrivée ; ces frais sont fixés localement et sont à la charge du destinataire.

Retardé, bloqué ou marqué comme livré

Un scan peut être effectué en toute discrétion lors des transferts internationaux ou du dédouanement. Si le suivi reste immobile au-delà du délai habituel du transporteur — ou indique « livré » alors que le colis est introuvable —, vérifiez le lieu de livraison et la preuve de livraison fournie par le transporteur, puis contactez le studio en indiquant le numéro de commande et le dernier scan enregistré.

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