Polityka wysyłki
Witrynę prowadzi ALALUCK LLC. Określenia „my”, „nas” i „nasz” w witrynie odnoszą się do ALALUCK LLC.
Miejsce produkcji i realizacji zamówień: Wszystkie zamówienia wykonujemy, pakujemy i wysyłamy z pracowni założycielki w Qingdao w Chinach. Adres ALALUCK LLC w Wyoming to adres korespondencyjny spółki. Produkcja i wysyłka odbywają się w Qingdao.
A. Czas wykonania i przygotowania
à la luck świadomie działa na małą skalę. Nie prowadzimy produkcji masowej.
- Ręcznie wykonany produkt przygotowujemy do wysyłki w ciągu 2–4 dni roboczych.
Podczas premier o dużym zainteresowaniu i w okresie świątecznym czas przygotowania może się nieco wydłużyć. Dziękujemy za cierpliwość.
B. Szacowany czas dostawy
Wysyłamy na cały świat z możliwością śledzenia przesyłki.
- Stany Zjednoczone: 7–12 dni roboczych
- Wielka Brytania i Europa: 8–15 dni roboczych
- Kanada i Australia: 10–20 dni roboczych
- Pozostałe kraje: 12–25 dni roboczych
To szacunki na podstawie informacji od przewoźników. Odprawa celna lub opóźnienia lokalnej poczty mogą wpłynąć na faktyczny termin dostawy.
C. Cło i podatki importowe przy zamówieniach międzynarodowych
Zamówienia wysyłane z naszej pracowni w Qingdao do odbiorców poza Chinami mogą podlegać podatkom importowym, cłom i opłatom naliczanym w kraju dostawy.
- Odpowiedzialność: Odbiorca przesyłki międzynarodowej może być zobowiązany do uiszczenia podatków importowych, cła i opłat naliczanych po dotarciu przesyłki do jego kraju. ALALUCK LLC nie pokrywa tych należności.
- Nie możemy przewidzieć wysokości tych należności. Więcej informacji udziela lokalny urząd celny.
D. Zagubione lub brakujące przesyłki
- Zagubienie w transporcie: Każdy egzemplarz à la luck jest unikatowy. Jeśli w wyjątkowej sytuacji przesyłka zaginie, śledzenie przestanie się aktualizować lub paczka nie zostanie oznaczona jako doręczona, skontaktujemy się z Tobą osobiście i wspólnie ustalimy rozwiązanie. Jeśli potrzebny będzie zamiennik, wykonamy nowy egzemplarz z tej samej rodziny wzorów, o tej samej intencji. Prosimy o 4–6 tygodni na jego przygotowanie i dostarczenie.
- Nieprawidłowy adres: Nie odpowiadamy za nieprawidłowy adres podany przy składaniu zamówienia. Sprawdź dokładnie dane dostawy.
- Przesyłka oznaczona jako doręczona: Jeśli śledzenie wskazuje doręczenie, ale nie możesz znaleźć paczki, najpierw zapytaj sąsiadów lub skontaktuj się z lokalną placówką pocztową. Nie odpowiadamy za przesyłki skradzione spod drzwi, ale postaramy się pomóc w złożeniu reklamacji u przewoźnika.