Versand

Diese Website wird von ALALUCK LLC betrieben. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf ALALUCK LLC.

Produktions- und Versandort: Jede Bestellung wird im Studio des Gründers in Qingdao, China, gefertigt, verpackt und versendet. Die Adresse von ALALUCK LLC in Wyoming ist die offizielle Postanschrift und kein Produktions- oder Versandstandort.

A. Herstellungs- und Verarbeitungszeit

Bei à la lucksind wir ‚klein aus Überzeugung‘. Wir produzieren nicht in Massen.

  • Von Hand gefertigt. Bearbeitungszeit: 2-4 Werktage vor dem Versand.

(Hinweis: Bei hohem Bestellaufkommen oder an Feiertagen kann es zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitungszeit kommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.)

B. Voraussichtliche Lieferzeiten

Wir versenden weltweit mit Sendungsverfolgung.

  • Vereinigte Staaten: 7-12 Werktage
  • Vereinigtes Königreich & Europa: 8-15 Werktage
  • Kanada & Australien: 10-20 Werktage
  • Rest der Welt: 12–25 Werktage

*Dies sind Schätzungen unserer Versandpartner. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Zollabfertigung oder Verzögerungen bei der lokalen Post abweichen.

C. ZOLL UND EINFUHRSTEUERN (Internationale Bestellungen)

Bestellungen, die von unserem Studio in Qingdao an Bestimmungsorte außerhalb Chinas versandt werden, können Einfuhrsteuern, Zöllen und Gebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden.

  • Verantwortlichkeit: Der Empfänger einer internationalen Sendung kann solchen Einfuhrsteuern, Zöllen und Gebühren unterliegen, die erhoben werden, sobald die Sendung das Empfängerland erreicht. ALALUCK LLC ist für diese Gebühren nicht verantwortlich.
  • Wir können die Höhe Ihrer individuellen Gebühren nicht vorhersagen. Bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Zollamt für weitere Informationen.

D. VERLORENE/FEHLENDE PAKETE

  • Verloren auf dem Transportweg: Jedes à la luck-Stück ist ein Unikat. Sollte es in seltenen Fällen zu einem Verlust auf dem Transportweg kommen – beispielsweise durch eine Sendungsverfolgung, die nicht zustande kommt oder die Zustellung nicht bestätigt wurde –, setzen wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Da kein Stück dem anderen gleicht, wird ein Ersatzstück aus derselben Kollektion gefertigt – ein neues Stück mit derselben Intention – und wir bitten um eine Lieferzeit von 4–6 Wochen.
  • Falsche Adresse: Wir übernehmen keine Haftung für die Angabe einer falschen Adresse während des Bestellvorgangs. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferangaben sorgfältig.
  • Als zugestellt markiert: Falls Ihre Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket aber nicht finden können, fragen Sie bitte zuerst bei Ihren Nachbarn oder Ihrer örtlichen Postfiliale nach. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die vor der Haustür gestohlen wurden, unterstützen Sie aber gerne bei der Schadensmeldung an den Versanddienstleister.